我们努力呈现的，是这样一种价值和利益的共同体：
对客户而言，我们致力于建设不可或缺的战略伙伴关系，以专业、周到的服务为客户赢取市场价值和品牌价值的最大化
对员工而言，我们则坚持一个伟大家族的做法，信奉责任、团队、荣誉以及关怀。  
      我们的职责是，用行动证明网络营销的价值并以这种价值赢得社会的广泛尊重；我们要让客户看到，我们的营销策略不仅推动了产品销售增长，从长远看，更推动了品牌卓有成效的成长。 有时，我们依靠一个小组的努力，短时间内就轻松赢得了客户满意，这说明小组中每一个人都在努力；而有时，我们会听到客户经理抱怨，说他的工作如何如何累，经常遭到客户批评，这表明团队中有人没有尽力。这说明了公司中团队合作的重要性。营销的功能及其价值的呈现，注定其作为团队合作之必然结果，一个成功和有效的营销，离不开客服、调研、策略、执行等人员的共同努力。这个团队中，AE的作用至关重要，他（她）不但要在策略规划、沟通技巧、媒介组织等方面具有全面的经验和知识，更重要的还要能审时度势地提升小组的士气和热情，及时完成客户交付的任务。
我们要让客户感觉到，是整个公司或者团队在与他们合作，而决非一个人在单打独斗。无论我们多么高兴或者沮丧，客户其实都一样。不一样的，是满足客户的方式，我们的挑战表现在用什么样的方式去体现价值。因此面对不同的客户，以及客户的客户，我们要采用不同的方式去做营销，正如遇见不同的人就用不同方式打招呼一样。所以我们必须纠正以往对客户的偏见，并且深信：世上没有不好的客户，只有不能创造价值的营销公司！惟一例外是，我们拒绝信任对自己品牌漠不关心的人。 没有创造力对我们来说简直就意味着灾难！希望自己平淡无奇、或者循规蹈矩的人最好离我们远一点！网络营销的价值就来自于持续不断的创造力，细节致胜，贵在坚持，我们要善于从一次又一次的挫败和沮丧中重振自己，不断自问，我创造了价值吗？我给客户制造了什么惊喜？
       创造力并不是只对创意人员而言，客服人员、媒体人员、调研人员、行政人员等，都必须迎接创造力的挑战，每一个职位都要把创造力发挥得淋漓尽致。不过，我们要特别小心，时刻提醒自己：我们在为谁工作？我们在为谁创造价值？所以这种创造力还必须受市场的约束。表面狂野，内心则受理智和规则所制约。

记录公司客户的服务历程,方便公司业务开展,对企业员工实行信息化管理